LiftronicOperations Update During COVID-19 Pandemic

给我们尊贵的客户。

该信件的目的是在COVID-19大流行期间进一步告知您我们的运营更新

我们希望向客户保证,Liftronic为我们的业务以及COVID-19 Pandemic将带来的客户业务的中断做好了充分的准备。

我们的董事和执行管理团队每天开会,以审查和确定我们所处的不同环境。除了我们自己的内部计划程序和内容外,我们在所有业务活动中均采用澳大利亚政府卫生部准则。协议。

高管人员开会并决定了几项逐步升级的对策,以帮助保护我们的员工,客户和访客,同时维持对我们整个澳大利亚客户群的支持。我们最优先考虑的是我们员工和客户的健康和福利。我们已经制定了运营程序以最大程度地减少风险,同时能够向客户提供服务。

Liftronic所属的国家工业协会在日常服务方面具有正式立场。  请单击此处以了解更多信息。

Liftronic的日常业务现在作为一项基本服务运行,因此将继续提供维护和呼叫服务。根据我们现已制定的《危机管理计划》,Liftronic员工将继续提供适当的相关社会疏远政策,PPE和高级卫生规程,以提供这些服务。

我们正在执行的临时措施是前所未有的。但是,这是前所未有的时期,需要领导和大胆的决定来保护我们的团队,并尽我们的力量遏制这种病毒在社区中的传播。以下几点是从我们的危机管理计划到全球大流行期间的运作。

对管理,工程,销售,呼叫中心和支持人员立即生效的新措施概述:

  • 我们的经理,办公室人员工程和技术团队将作为A和B团队工作,其中一个团队在家中远程工作,而另一个团队将在我们办公室中工作。
  • 此时,呼叫中心和管理人员将留在办公室。但是,将在这些办公室实施远离社会的做法。
  • 我们将暂时停止针对员工,供应商和客户的会议(面对面),并建议通过电话会议,电子邮件和电话代替这些面对面的会议。
  • 尽管Liftronic团队成员将继续提供基于桌面的报价,但暂时不会进行任何现场现场报价检查。

经过近几年进行的重大技术和数据容量升级之后,所有员工都可以访问其计算机和电话,因此可以正常联系。

服务领域技术人员新措施概述

  • 维护现场人员已分为多个团队,与提供的适当PPE一起工作。要求车队不要混在一起,以免在不幸的情况下一支车队生病,不会交叉污染。
  • 如果服务团队人数低于所需的关键运营人数,我们将从业务的其他领域聘请合适的技术人员。
  • 呼叫中心将按照正常的24/7全天候运行,并提高了卫生规程和适当的社交距离。如果呼叫中心操作员生病了,应急计划已经到位,可以使用经验丰富且训练有素的办公室人员来填补职位。
  • 团队会议已被推迟,或者正在使用Microsoft团队等技术进行。

新措施施工现场人员概述

  • 遵循政府卫生建议,严格的卫生规程和使用个人防护设备的原则,仍开放的场所将与员工一起使用
  • 支持人员将遵循上述支持人员措施
  • 如果发生锁定事件,员工可能会被分配到业务中的其他区域(如适用),例如服务或我们的呼叫中心运营

材料和程序的提供

  • 由于全球大流行引起的设备供应链和运输问题,一些用于建设项目的材料已被推迟。我们将与我们预计会受到延误影响的那些客户保持联系。
  • 在我们当前运营的所有州,服务都有足够的备件库存。尽管应注意,如果需要从我们的海外合作伙伴处采购特殊备件,则可能会有所延迟。

如果在接下来的几周内发生关机事件,我们将制定计划以应对这种情况(如果发生以及何时发生)。

作为Liftronic工作人员用作其工作场所的建筑物的所有者和管理者,我们请您确保在您的场所遵循适当的《政府卫生指南》,以确保我们的工作人员具有卫生安全的工作空间。

作为澳大利亚最大的升降机公司,我们对该病毒对我们国家的影响感到震惊’的人和企业。我们感谢您在这一困难局面中一如既往的支持,并祝大家身体健康,以便我们能够站在另一边。

Liftronic

LiftronicPty Limited是澳大利亚最可靠的高程供应商。拥有30多年行业经验的我们的团队分享了有关电梯,自动扶梯以及将我们带入新高度的所有其他方面的最新见解。